杭州的朱女士去年9月份的時候，因為牙痛到杭州市口腔醫(yī)院進行了診斷。當時醫(yī)生開出的初步診斷書是左下側第六顆牙慢性根尖炎，左下側第五楔狀缺損。建議左下側第六顆牙做根管治療。
之后朱女士到了杭州市第一人民醫(yī)院，醫(yī)生又做了一些檢查，拍了口腔x線發(fā)現(xiàn)，朱女士的牙齒確實出現(xiàn)慢性根尖炎等癥狀，同樣推薦她做根管治療。朱女士想著，兩家醫(yī)院都這么說，沒多想，就在杭州是第一人民醫(yī)院做了根管治療。
治療結束之后，朱女士立即到旁邊的鏡子前看牙齒的情況，沒想到看到的畫面讓她大吃一驚，這治療的牙齒并不是需要手術的第六顆牙齒。
爛的牙不治療，為什么把好的牙齒處理了呢？
朱女士給記者看了兩張口腔X線照片，一張是最開始的照片，另外一張則是治療后的照片。很明顯在第二張照片中看到，右數(shù)第七顆牙齒上有治療過的痕跡。
根管治療，又稱牙髓治療，是將牙齒保留，然后牙髓壞死的部分取出來。這取出來的部分包括神經(jīng)、血管、淋巴等結構。朱女士說，本來壞死的牙髓應該沒有血色的，但當時醫(yī)生都吃驚，取出來的牙髓帶有血絲。
雖然朱女士一直在說，第七顆牙齒是好的。但記者在門診病歷上發(fā)現(xiàn)，處理一欄中其實有對第七顆牙齒的手術。
朱女士說，這個病例是后補上去的，是醫(yī)生對錯誤的一種自圓其說。
事后，他們也找過醫(yī)院，醫(yī)院方卻認為自己沒有錯，他們覺得朱女士的第七顆牙齒本身就有問題，只是他們先處理了第七顆，再處理第六顆牙齒，只是處理順序搞錯了。
對于這樣的答復，朱女士并不認可，事后經(jīng)過協(xié)商，醫(yī)院方面表示會幫朱女士免費看好原來有問題的第五、第六顆牙齒，至于賠償問題，看好牙之后再說。
漫長的半年過去了，牙齒終于看好了，當朱女士一家申請賠償?shù)臅r候，對方給出的結果卻讓他們很是無語。醫(yī)院表示賠償500塊錢。
但是種個新牙至少要一萬塊，500塊錢賠個牙，合理嗎？
5頻道記者向杭州市第一人民醫(yī)院門診醫(yī)療投訴科了解到：投訴科主任盛文彬說，并不存在好牙治壞的情況。他們的醫(yī)生只是手術的時候，對于牙齒的治療順序搞錯了，先治療的第七顆牙齒，再治療的第六顆牙齒！如果患者認為第七顆牙齒沒有問題，他們愿意接受第三方檢測。
而醫(yī)院方面，對于陳女士所說的口腔醫(yī)院只指出了第五，六顆牙齒有問題，并沒有說明第七顆牙齒是否有問題！第一醫(yī)院卻得出結論第七顆也有問題，而且直接做了根管治療，根據(jù)醫(yī)院的說法，市一做的檢查比口腔醫(yī)院更全面，發(fā)現(xiàn)第七顆牙齒有問題。
最后，醫(yī)院承認，并沒有告知陳女士就將其第七顆牙齒做了根管治療，但已經(jīng)幫其處理了，不但幫陳女士第七顆牙齒做了烤瓷牙，還免費給第六顆牙齒做了烤瓷牙，一共花費7500元，而這7500元都是醫(yī)院負責的，接下來再給陳女士500元作為交通，餐費等補償費用！
但是陳女士并不接受！
